Para garantizarte la mejor calidad y satisfacción, ofrecemos una garantía de dos años para todos nuestros productos. Si compraste tu producto en un distribuidor especializado, por favor contáctales, ya que podrían aplicarse diferentes o adicionales reclamaciones de garantía.
Esto depende de la disponibilidad del producto. Si tenemos el artículo deseado en stock, se enviará como máximo al siguiente día laborable. Siempre puedes encontrar una indicación exacta del tiempo de entrega en la página del producto correspondiente.
Puedes ver el estado actual de tu pedido en "Estado del pedido" en tu cuenta de cliente. En cuanto tu pedido esté en camino, te enviaremos una confirmación de envío. Esta incluirá el número de seguimiento, que podrás usar para rastrear tu paquete en cualquier momento.
Padres de todo el mundo confían en nosotros y en nuestros productos. Sabemos que llevamos una gran responsabilidad con nuestro trabajo. Por eso damos la máxima prioridad a la calidad y la seguridad. Aquí puedes encontrar más información.
Sí, puedes encontrar videos de producto/instrucciones en nuestras páginas de producto y en nuestro canal de YouTube. También puedes encontrar más información interesante sobre productos en nuestros canales de redes sociales como Instagram, Facebook y TikTok.
Padres de todo el mundo confían en nosotros y en nuestros productos. Puedes comprar productos de ABC Design en más de 40 países, desde A de Australia hasta Z de Zambia. ¿Dónde exactamente? Puedes averiguarlo en nuestra página de minoristas.
En el elemento de menú Encuentra minoristas puedes encontrar puntos de venta de ABC Design en tu área. Simplemente ingresa tu código postal o la ciudad donde deseas buscar.
Un cochecito deportivo es adecuado para bebés a partir de aproximadamente 6 - 9 meses. Se utiliza cuando los pequeños ya pueden sentarse solos o están en la edad de aprender a caminar, ya que el cochecito deportivo no tiene una cuna. Los padres a menudo optan por un cochecito deportivo como segundo cochecito, ya que generalmente son mucho más fáciles de manejar, más compactos y ligeros que el cochecito clásico.
Los dos primeros dígitos del número PO en la etiqueta del producto representan el año de fabricación del cochecito, y el número siguiente es el número de serie. La etiqueta se encuentra en el interior del marco.
Puedes encontrar una visión general de todos los accesorios aquí. Se proporciona información sobre la compatibilidad para cada artículo accesorio. Todos los accesorios compatibles también se pueden encontrar en las páginas individuales de los productos.
En la página del producto correspondiente encontrarás el tamaño plegado y todos los demás datos importantes sobre tu cochecito. Nuestros videos de producto son útiles para preguntas sobre el manejo, como plegar/desplegar.
Recomendamos el clásico cochecito combinado como primer cochecito. Estos cochecitos 2 en 1 ya vienen con una cuna y un asiento deportivo. Primero usa la cuna para tu bebé recién nacido y luego cambia a la unidad de asiento reversible cuando tu niño esté aprendiendo a caminar. Puedes encontrar más información en las páginas de productos correspondientes.
Sí, el Zoom es un cochecito gemelar y doble. Dependiendo de la edad del niño, se pueden combinar el asiento, la cuna y las sillas de coche según se necesite, en el sentido de la marcha o en contra. Es posible usar dos cunas o dos asientos deportivos para gemelos, así como una combinación de asiento y cuna para hermanos de diferentes edades.
Puedes averiguar cuál es el tamaño de cámara adecuado para las ruedas delanteras o traseras de tu cochecito en la página del producto de nuestras cámaras de repuesto. La compatibilidad con los cochecitos individuales se indica aquí.
Puedes combinar nuestros cochecitos con la silla de coche Tulip i-Size de ABC Design, pero también con muchas sillas de coche de otros fabricantes. Para esto necesitarás un adaptador. En la página del adaptador en la sección de accesorios, puedes ver qué cochecitos son compatibles con qué sillas de coche y qué adaptador se necesita para la conversión al sistema de viaje. Si tu silla de coche no aparece en la lista, significa que aún no ha sido probada para compatibilidad con nuestros cochecitos.
Si compraste tu producto con nosotros, puedes escribirnos directamente utilizando el formulario de contacto. Si compraste el producto en un distribuidor especializado, por favor contáctalo directamente. En este caso, el distribuidor especializado es responsable del servicio y cualquier reparación. Si deseas hacer una reclamación bajo la garantía, debes presentar el recibo o factura original.
Si compraste tu producto ABC Design con nosotros, puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días. Las devoluciones son gratuitas para los clientes de Alemania si utilizan una de nuestras etiquetas de devolución personalizadas. Por favor, proporciona tu número de pedido y dirección de correo electrónico aquí. Como usuario registrado con una cuenta de cliente, puedes crear la devolución directamente en tu cuenta en la sección de "Pedidos". Si el producto fue comprado a un distribuidor especializado, por favor contáctalo directamente para gestionar la devolución.
Si compraste tu producto con nosotros, puedes pedir fácilmente piezas de repuesto utilizando nuestro formulario de contacto. Si el producto fue comprado a un distribuidor especializado, por favor contáctalo directamente.
Esto es totalmente posible y no es inusual. Te informaremos de cualquier costo cuando compres piezas de repuesto. Si el producto fue comprado a un distribuidor especializado, por favor contáctalo directamente.
Lamentablemente, no hay una respuesta general para esto. Por favor, contáctanos acerca de tu necesidad de piezas de repuesto y verificaremos si la pieza que necesitas sigue estando disponible. Puedes enviar tu consulta utilizando nuestro formulario de contacto. Si compraste el producto a un distribuidor especializado, por favor contáctalo directamente.
