Devoluciones
¿Desea devolver productos que ha pedido en abc-design.es? No hay problema: puede devolvernos su pedido en un plazo de 30 días.
Las devoluciones de pedidos dentro de Alemania son gratuitas si utiliza la etiqueta de devolución que le proporcionamos.
Para pedidos fuera de Alemania, los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo.
¿Qué artículos se pueden devolver?
- Artículos pedidos en nuestra tienda web (www.abc-design.es)
- Los artículos deben estar completos (con todos los accesorios e instrucciones), en su embalaje original y en su estado original
- Si su pedido incluye un regalo o un artículo promocional, estos también deben devolverse
¿Cómo funciona el proceso de devolución?
Si no ha creado una cuenta de cliente, simplemente haga clic en el siguiente enlace:
https://www.abc-design.es/registrar-devolucion
Aquí puede crear una devolución introduciendo su número de pedido y su dirección de correo electrónico.Como usuario registrado, puede crear fácilmente una devolución en su cuenta de cliente. Para ello, vaya a su cuenta y haga clic en «Pedidos». Allí encontrará el botón «Devolución» debajo del pedido correspondiente que desea devolver.
Nota: Ten en cuenta que debes crear una devolución independiente para cada producto que hayas recibido en un paquete diferente. Esto significa que si has recibido varios artículos en paquetes diferentes y deseas devolverlos, necesitarás una devolución independiente para cada artículo. Solo se creará una etiqueta de devolución para cada devolución.
Si necesita una etiqueta de devolución pero no la tiene, póngase en contacto con nosotros en webshop@abc-design.de e indique su número de pedido. Le enviaremos una etiqueta de devolución.
¿Tiene alguna otra pregunta? No dude en ponerse en contacto con nosotros.